Sinds de pandemie is het thema nog nooit zo relevant geweest: wellbeing van medewerkers. En dat komt niet zomaar uit de lucht vallen. Uit recent onderzoek* blijkt dat 42% van de werknemers een vermindering in mentale fitheid voelt en er wordt steeds meer duidelijk over de impact die dit heeft – niet alleen op de gezondheid van mensen, maar ook op de bedrijfsresultaten: 28% van de medewerkers vindt het moeilijk zich te concentreren op het werk, 20% doet er langer over om werk af te maken en 15% heeft moeite met denken, redeneren of beslissen. Bij veel organisaties schiet wellbeing dan ook rap omhoog op de prioriteitenlijst. Wat kun je doen als werkgever en welk resultaat levert dat op? Ik sprak hierover met Lynn de Veen, People Business Partner bij CBRE, een vastgoedorganisatie met meer dan 100.000 medewerkers die actief is in meer dan 100 verschillende landen wereldwijd.
Waarom investeert CBRE in wellbeing?
“CBRE opereert in een snel, competitief speelveld. Resultaatgerichtheid, proactiviteit en snel kunnen schakelen zijn belangrijke competenties van onze collega’s. Deze snelheid en actiegerichtheid brengt enorm veel positieve energie in de organisatie. Maar we realiseren ons ook dat we veel van onze medewerkers vragen. We zien dat sommige medewerkers niet goed weten hoe ze een gezonde balans kunnen houden in alle dingen die voor hen belangrijk zijn, zowel op het werk als privé. Wellbeing is één-op-één verbonden aan onze performance-cultuur en heeft daarmee een hoge prioriteit.”
Wij zien veel variatie in hoe werkgevers invulling geven aan wellbeing: van het aanbieden van vers fruit tot wekelijkse yoga- en meditatiecursussen. Wat is jullie ambitie op dit vlak?
“We willen een werkgever zijn waar mensen op een gezonde manier kunnen werken en waarbij presteren en gezondheid hand in hand gaan. We geloven dat wanneer mensen zich fit voelen en in een veilige omgeving kunnen werken, er een win-win situatie ontstaat voor mens en organisatie. Dat zit hem vooral in de manier waarop we met elkaar werken, de verwachtingen die we hebben en hoe we daarover met elkaar in gesprek zijn. Weet je van jezelf wat je nodig hebt om lekker en gezond te werken? Wanneer het teveel is, of wanneer je er juist wel wat bij kunt hebben? Deel je dit met collega’s? Kent jouw leidinggevende je energiebronnen en -lekken? Ik geloof dat een cultuur van wellbeing begint bij dit goede gesprek en dat wil ik stimuleren.”
Waarom wordt dat gesprek niet vanzelfsprekend gevoerd?
“Bij ons op de werkvloer wordt er veel gesproken over inhoud, cijfers en data. Praten over persoonlijke onderwerpen is minder vanzelfsprekend. Daarnaast werken er veel jonge mensen bij ons en ik merk dat zij de lat voor zichzelf hoog leggen. Stil staan bij onzekerheden en behoeftes kan ervoor zorgen dat persoonlijke onderwerpen sneller met het team of leidinggevende worden besproken.”
Wat was de reden voor CBRE om samen te werken met Onewave?
“Energie is voor veel mensen best een moeilijk begrip. Het wordt al snel een beetje vaag of zweverig en het kan voor iedereen iets anders betekenen. Onewave maakt energie meetbaar en daarmee heel concreet. De data in combinatie met de expertise en de persoonlijke begeleiding van Onewave heeft veel impact en ik merk dat het thema ook bij collega’s onderling leeft. Iemand uit mijn team liet zelfs haar rapport aan me zien, om van daaruit samen te praten over haar ontwikkeling. Dat vind ik mooi!”
CBRE is zoals veel organisaties overgegaan op hybride werken. Welke waarde heeft het Onewave-programma voor deze nieuwe manier van werken?
“De bewustwording van je energie helpt bij het maken van keuzes in je werk. We krijgen nu bijvoorbeeld signalen dat collega’s op kantoordagen best veel prikkels krijgen. Kantoordagen zijn schaars en vervullen daarmee meer dan vroeger een sociale functie. Dit is positief, want het versterkt de verbinding, maar we zien ook dat medewerkers minder controle hebben over hun agenda. Ze voeren waardevolle gesprekken, maar hun mailbox is aan het eind van de dag nog helemaal vol. Dit kan stress geven. Het Onewave-programma helpt om bewuste keuzes te maken. Welk werk staat me te doen? Wat heb ik hiervoor nodig? Welke omgeving past daarbij? Het mooie van hybride werken is dat je deze vragen veel meer leidend kunt laten zijn. Maar dan moet je wel van jezelf weten wat je nodig hebt.”
Je hebt zelf ook meegedaan aan het Onewave-programma. Wat heeft het jou opgeleverd?
“Allereerst heeft het programma mij doen beseffen hoe verschillend dit onderwerp is per persoon. Wat voor mij een oplaadmoment is, zoals even alleen zijn, kan voor een ander niet fijn zijn en zelfs stress opleveren. Dit besef maakt mij nieuwsgierig; want hoe mooi is het als je elkaar beter kent op dit vlak? Zodat je elkaar hierin ook kunt stimuleren? Ik merk dat leidinggevenden die het programma hebben gedaan ook makkelijker het gesprek hierover voeren met hun medewerkers.
Voor mijzelf was het programma een bevestiging van wat ik nodig heb om een gezonde energiebalans te houden op een werkdag: in mijn pauzes is het voor mij beter om me even terug te trekken, in plaats van iets sociaals te doen. Ik vermoedde dit al wel van mezelf, maar ik durfde daar niet altijd naar te handelen. Door zo duidelijk te zien hoe goed zulke momenten voor mij zijn, vind ik het nu veel makkelijker om dit te organiseren. Daarnaast kreeg ik inzicht in het belang van sporten: door op een andere manier actief te zijn, namelijk lichamelijk, kom ik mentaal goed tot rust. Deze feedback die ik van mijn lichaam kreeg is de beste motivatie om in beweging te komen!
Welk effect merk je bij jezelf?
“Ik kan beter keuzes maken, zowel op het werk als privé. Dit geeft meer rust en focus, en ik geniet zelfs meer van mijn werk!”
*Resultaten AON Global Wellbeing Survey 2021
