Hoe overtuig ik de directie van mijn vitaliteitsplan?

Deze kun je kort houden. Eén burn-out kost volgens verzekeraar A.S.R. gemiddeld tussen de 60.000 en 80.000 euro. Ter verduidelijking, we hebben het hier over een burn-out met langdurig verzuim van 8+ weken tot gevolg. Laten we conservatief het lagere bedrag aanhouden. 

Misschien denk je alsnog: “wat hoog!” Dat klopt, een burn-out is heel duur. Deze kosten bestaan namelijk niet alleen uit loondoorbetaling, maar ook uit kosten voor vervanging en kosten voor interne en externe verzuimbegeleiding. Dat kan zelfs nog hoger liggen als de salarissen in jouw organisatie hoger liggen dan gemiddeld.

Als in jouw bedrijf gemiddeld 6 langdurende burn-outs per jaar voorkomen, dan maak je dus 360.000 euro aan kosten. 

Dit is een mooi begin van je business case, maar niet het complete verhaal. Want daadwerkelijke burn-outs zijn nog maar het topje van de ijsberg.

Naast burn-outs kun je kijken naar stress gerelateerd verzuim. Veel werknemers vallen niet volledig uit voor de lange termijn, maar zijn wel vaker kortdurend ziek. Volgens het CBS komt gemiddeld 55 procent van het verzuim door griep of verkoudheid. 20% van de werknemers geeft aan dat het verzuim geheel of gedeeltelijk door werk komt, waarvan 8% direct door stress.

In een ander onderzoek van TNO uit 2019 bleek dat 1,3 miljoen werknemers kampen met stress gerelateerde klachten. Van deze groep wees 37% werkdruk en/of werkstress aan als reden voor het verzuim met gemiddelde kosten van 8100 euro tot gevolg. 

Zoals je in het rekenvoorbeeld hiernaast ziet, liggen de uitkomsten niet ver uit elkaar wanneer je de kosten voor je organisatie gaat berekenen. Of je nu het CBS als bron pakt of TNO. Voor de voorbeeldorganisatie al gauw meer dan 400.000 euro!

Waarschijnlijk ligt trouwens het percentage stress gerelateerd verzuim nog flink hoger. In het Verzuimrapport AOK 2017 zei maar liefst 79% van de ondervraagde werknemers dat hun gezondheidsproblemen te maken hadden met hun geestelijke gezondheid. We zullen in deze case conservatief blijven maar geef zeker bij je baas aan dat het wel eens veel meer geld kan kosten!

Als je één burn-out weet te voorkomen, heb je minimaal 60.000 euro verdiend. Bij een bedrijf van 1.000 werknemers met 6 burnouts per jaar, is het voorkomen van 2 burnouts geen gek startpunt. We weten namelijk uit onderzoek van Gallup dat werknemers die geloven dat hun werkgever oprecht geeft om hun welzijn 71% minder vaak een burn-out hebben.

Maar zoals we al beschreven, de echte impact is breder. Je beïnvloedt ook korter stress-gerelateerd verzuim. Stel dat je het stressgerelateerde verzuim door middel van je vitaliteitsplan met 30% weet te verminderen, dan kun je op basis van de TNO cijfers 132.167 euro besparen. Onderzoek wijst uit dat dit realistisch is, mits je interventies effectief genoeg zijn.

En daar zit hem de crux. Met een online workshop en een inspirerende spreker kom je er niet. De scope en kwaliteit van je plan, de effectiviteit van je interventies maar ook de buy-in van het leiderschap bepalen de impact en geloofwaardigheid van je interventies. Wij gaan hier uit van een hoogwaardig plan met holistische interventies. Wil je meer lezen over de vereisten van een effectief programma, lees dan straks verder via de link onderaan de pagina.

Bij elkaar opgeteld gaat het dus om besparingen van 252.167 euro per jaar. Tot zover de simpele business case, nu verder met de echte impact.

Verloopkosten worden geschat op 43.000 euro per vertrekkende medewerker. Dit omvat bijvoorbeeld de kosten van inwerken en overdracht, recruitmentkosten en tijd van interne betrokkenen in het sollicitatieproces. Tijd die ze niet kunnen besteden aan het eigenlijke werk. 

Mind you, dit cijfer komt uit 2016, toen de lonen nog lager lagen en de arbeidsmarkt minder krap was. Een simpele aanpassing voor inflatie brengt dit al op 54.180 euro. Wanneer jouw bedrijf actief is in een competitieve arbeidsmarkt, dan loopt dit bedrag al snel op tot een ton. 

Nu we de kosten van verloop helder hebben, wil je weten hoeveel verloop je organisatie heeft en welk percentage hiervan onwenselijk is. Niet al het verloop is namelijk te voorkomen, denk aan pensionering en medewerkers die niet bij je bedrijf passen. Stel, je hebt veel hoger opgeleiden en een gemiddelde leeftijd in je bedrijf, het huidig verloop percentage is 21% (een medewerker blijft gemiddeld ~5 jaar). Vanuit een benchmark binnen je industrie zie je dat 14% wenselijk is. Dat maakt dat je onwenselijk of vermijdbaar verloop 7% is. Nu kun je de kosten berekenen, in dit geval 3.792.600 miljoen.

Dat zijn heel hoge kosten. Maar hier is dan het goede nieuws: Met een effectieve maar realistische investering in well-being toont het eerder genoemde onderzoek van PWC dat een verlaging van 11% zeker haalbaar is. 

Waarom een conservatieve 11% en niet 69%? Omdat zoeken naar een baan niet hetzelfde is als verloop. Laten we realistisch blijven maar het geeft wel aan dat er nog veel meer winst te halen is als je consequent blijft investeren.

Werknemers die oprecht geloven dat hun werkgever hun welzijn belangrijk vindt, zijn 3x meer betrokken bij hun werk. Dat is goed nieuws, want verminderde betrokkenheid van medewerkers kost stiekem een hoop geld. 

Maar hoe bereken je dat? Het eerder aangehaalde onderzoek van PWC geeft hierop een verbazingwekkend simpel antwoord. Consistent en ambitieus beleid gericht op het verhogen van het welzijn verhoogt de productiviteit gemiddeld met 1,45%. Dat is gigantisch, als je bedenkt dat het hier een percentage van de omzet betreft. En de onderbouwing is heel overtuigend.

Tot slot zijn bedrijven met zeer loyale medewerkers 22% succesvoller dan hun concurrenten, volgens de Global Engagement Database. Wil je daar nog een berekening voor maken of geloven we de meerwaarde inmiddels wel?

Een vitaliteitsplan dat aan alle eisen voor effectiviteit voldoet, kost misschien meer geld dan andere opties. Maar als een werkgever laat zien het welzijn van medewerkers echt belangrijk te vinden, gaat de loyaliteit van medewerkers vooruit. Het resultaat vergt uiteraard tijd en commitment, maar onderzoek laat overtuigend zien dat de investering het waard is. Als je consequent bouwt aan een langetermijnvisie, kunnen de besparingen over tijd in de miljoenen lopen.

Daarom stel jij voor dat je organisatie de investering doet en dit als onderdeel van de core business gaat beschouwen. Niet alleen omdat dit keihard geld oplevert. Maar ook omdat mensen die zich goed voelen, betere beslissingen nemen voor zichzelf en de wereld om zich heen 

Mic drop.