Onewave

Case studies

Gasunie - Team Operations Support

klant
Gasunie – Team Operations Support

plaats
Groningen

sector
Energie infrastructuur

grootte
1500-2000 medewerkers

Gasunie is een toonaangevend bedrijf in de energietransitie. Gasunie beheert en onderhoudt de infrastructuur voor transport en opslag van gassen in Nederland en Noord-Duitsland. Ze streven er naar om een voortrekkersrol te vervullen in de omschakeling naar duurzame energie.

Het team Operations Support is verantwoordelijk voor het ondersteunen van Operations binnen Gasunie. Het is een divers team, dat opdrachten uitvoert voor veel verschillende afdelingen binnen Gasunie.

De aanleiding

Het team Operations Support is een divers team, dat opdrachten uitvoert voor veel verschillende afdelingen binnen Gasunie. Typische uitdagingen van het team zijn het omgaan met tegenstrijdige belangen, rapporteren aan opdrachtgever versus manager, hoe verdeel je je tijd? Wat geef je prioriteit?

“Soms zie ik dat medewerkers keuzes maken die korte termijn iets opleveren, maar lange termijn juist afbreuk doen aan hun prestaties: niet ziekmelden terwijl je ziek bent, lange dagen maken, het skippen van de lunchwandeling. Korte termijn begrijpelijk, lange termijn niet bevorderlijk voor gezondheid en prestaties. Gevoelsmatig heeft dit ook gevolgen voor de productiviteit, vooral in het niet-afmaken van taken en projecten.”

De oplossing

Vanaf het moment dat we ons als team aanmeldden voor het Onewave programma begonnen er al dingen te verschuiven. Sowieso was het erg leuk om te zien dat bijna iedereen wilde meedoen. Daarnaast zag ik dat het meteen bepaalde gesprekken op gang bracht, over onderwerpen die eerder nauwelijks besproken werden: bijvoorbeeld over slaap, of ontspannen buiten werk. En wat is normaal daarin?

Het werd een inclusiever gesprek: niet meer van een klein groepje maar ook met de mensen die van nature wat minder met vitaliteit bezig zijn. Dus daar merkte ik al een verandering.

Daarnaast zie ik sinds het programma gestart is dat het waardevolle gesprekken oplevert: wat is productief zijn? En hoe meet je dat? Is dat aanwezig zijn? Bereikbaar zijn? Of kan niet-werken ook een vorm van productief werken zijn? En hoe gaan we om met verschillende voorkeuren daarin? Door hierover met elkaar in gesprek te zijn, bestaande onbewuste normen en regels ter discussie te stellen, ontstaat er een shift in mindset.

Het resultaat

100%
zou het programma aanbevelen aan vriend of collega
8.2
beoordeling programma
8.5
beoordeling feedbackgesprek

80% geeft aan dat ze door het programma aanpassingen hebben gemaakt in hun werk- of levensstijl, met als effect op werk & welzijn:

75% geeft aan productiever en met meer focus te werken
25% geeft aan zich minder snel ziek te melden

Ik zie behoorlijk wat resultaat van het programma binnen mijn team:

Mensen passen hun routines aan. Bijvoorbeeld de werkdag starten met een korte wandeling, of focusblokken maken in hun agenda.
Er is een nieuwe norm neergezet: wat is normaal als je productief en gezond wil werken? Dit kan een langdurig proces zijn, want het wijkt af van wat veel mensen gewend zijn, maar we hebben daar samen een flinke stap in gezet. Dankzij deze gezamenlijke norm kunnen we drempels wegnemen die gezonde keuzes in de weg staan en zo mensen stimuleren om blijvend te kiezen voor gezond gedrag.
Eigen keuzes maken in je energiemanagement: versterking van eigen verantwoordelijkheid daarin. Kiezen voor je eigen gezondheid op een manier en moment in de dag die voor jou past is okay.

Anja Loijens - Area Manager Operations

“We hebben samen een nieuwe norm voor vitaliteit en productiviteit neergezet”